Resumen:
Los miembros de nuestro equipo realizan actividades de trabajo en proyectos de restauración para satisfacer con éxito las necesidades de servicio y facilitar una experiencia positiva para el cliente. Como representante de primera línea de la marca SERVPRO®, los miembros del equipo de tripulación demuestran a los clientes el compromiso de la empresa de estar aquí para ayudar®.
Responsabilidades principales:
1. Realizar una experiencia positiva al cliente y garantizar la satisfacción del cliente de los servicios.
2. Comunicar expectativas claras a otros miembros del equipo de tripulación sobre sus actividades.
3. Coordinar y realizar los procesos de producción según lo programado y garantizar el control de calidad.
4. Identificar los riesgos de seguridad, comunicar y establecer medidas de control para garantizar la seguridad de los ocupantes y trabajadores. Seguir y supervisar las prácticas de trabajo seguras y el cumplimiento de las pautas de seguridad y gestión de riesgos en todo momento.
5. Documentar un archivo de trabajo detallado y preciso para respaldar los servicios prestados.
6. Administrar y controlar el uso de mano de obra y consumibles en los proyectos asignados.
7. Gestionar los activos protegiendo y utilizando adecuadamente los equipos y materiales.
Responsabilidades secundarias:
1. Comunicarse con el gerente de producción y el personal de la oficina sobre el progreso y los problemas del proyecto.
2. Realice el mantenimiento diario, semanal y mensual del vehículo y el mantenimiento del equipo, según se le asigne. Supervisar el mantenimiento de las instalaciones y los terrenos, según se le asigne.
3. Continuar el desarrollo de la experiencia de producción en servicios, productos de limpieza y equipos.
4. Otras tareas/deberes requeridos por el empleador.
Experiencia y habilidades necesarias:
· Mínimo 1 año de experiencia en limpieza, restauración o construcción.
· Fuertes habilidades de comunicación, oral y escrita.
Educación/Capacitación Formal:
· Diploma de escuela secundaria/GED
· Certificaciones IICRC preferidas
Requisitos físicos y del entorno de trabajo:
Levantar regularmente 50 libras de forma independiente, levantar ocasionalmente hasta 100 libras con ayuda, caminar y estar de pie durante largos períodos de tiempo, conducir, sentarse, subir escaleras, trabajar a la altura del techo, trabajar en espacios reducidos (es decir, espacios reducidos, áticos), empujar/tirar/levantar/transportar objetos repetitivos, trabajar con y alrededor de productos químicos y trabajar por encima de la cabeza.
Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado está expuesto con frecuencia a humos o partículas en el aire. El empleado está expuesto ocasionalmente a una variedad de condiciones extremas como calor, olores nocivos, etc. El nivel de ruido en el entorno de trabajo y en los lugares de trabajo puede ser alto. Se requerirá que el empleado use ocasionalmente un respirador por su seguridad.
Horas normales de trabajo, horas de trabajo adicionales y requisitos de viaje:
Este es un puesto de tiempo parcial a completo que trabaja de 9:30 a.m. a 6:00 p.m., de lunes a viernes, de 30 a 40 horas por semana. Este puesto suele requerir muchas horas (más de 8 horas al día), incluyendo algo de trabajo nocturno y de fin de semana. Los viajes son obligatorios y son principalmente locales.